Zásady ochrany osobních údajů
Last updated: 13. říjen 2025
Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Cultivated Meat Shop (dále jen "Web", "my", "nás" nebo "náš") shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na cultivatedmeat.co.uk (dále jen "Web") nebo jinak s námi komunikujete ohledně Webu (souhrnně "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamená "vy" a "váš" vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.
Změny v této Zásadě ochrany osobních údajů
Můžeme tuto Zásadu ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, včetně odrazu změn v našich praktikách nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Opravenou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na webu, aktualizujeme datum "Naposledy aktualizováno" a podnikneme jakékoli další kroky požadované platným právem.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Pro poskytování služeb shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.
Kromě specifických použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali Služby, dodržovali jakékoli platné právní povinnosti, vymáhali jakékoli platné podmínky služby a chránili nebo bránili Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.
Jaké osobní informace shromažďujeme
Typy osobních informací, které o vás získáváme, závisí na tom, jak interagujete s naším webem a používáte naše Služby. Když používáme termín "osobní informace", odkazujeme na informace, které vás identifikují, souvisejí s vámi, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující sekce popisují kategorie a konkrétní typy osobních informací, které shromažďujeme.
Informace, které shromažďujeme přímo od vás
Informace, které nám přímo zasíláte prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
- Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro zabezpečení účtu.
- Informace o zákaznické podpoře včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale tímto se může zabránit vašemu používání nebo přístupu k těmto funkcím.
Informace, které shromažďujeme o vašem používání
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami ("Údaje o používání"). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie ("Cookies").Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naši stránku a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce s našimi službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Konečně, můžeme získat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako jsou:
- Společnosti, které podporují naši stránku a služby, jako je Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (e.g., informace o bankovním účtu, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) k zpracování vaší platby za účelem splnění vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, které jste požadovali, abychom mohli splnit naši smlouvu s vámi.
- Když navštívíte naši stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.
Jakékoli informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Také se podívejte na sekci níže, Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem splnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, udržování a jinému spravování vašeho účtu, k zajištění dopravy, usnadnění jakýchkoli vratek a výměn a dalších funkcí a vlastností souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete používat. V tomto případě Shopify zpracovává vaše informace, jak je uvedeno v jeho Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů.
- Marketing a reklama.Můžeme použít vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních komunikací prostřednictvím e-mailu, textové zprávy nebo poštou, a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našich stránkách a dalších webových stránkách. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů, podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Používáme vaše osobní údaje k detekci, vyšetřování nebo k podniknutí kroků ohledně možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat účet, jste odpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje s nikým jiným.Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, kontaktujte nás prosím okamžitě. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zabezpečení našich webových stránek pro vás a ostatní zákazníky, podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšení služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. To je v našem oprávněném zájmu, abychom byli na vás reagující, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Stejně jako mnoho webových stránek používáme na našem webu cookies. Pro konkrétní informace o cookies, které používáme v souvislosti s provozováním našeho obchodu na platformě Shopify, viz https://www.shopify.com/legal/cookies. Používáme soubory cookie k zajištění a zlepšení našich stránek a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našich oprávněných zájmech spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našich stránkách, abychom lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našich stránkách a dalších webových stránkách.
Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie ve výchozím nastavení, ale můžete si zvolit nastavit svůj prohlížeč tak, aby odstraňoval nebo odmítal soubory cookie prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může způsobit, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, budou fungovat nesprávně nebo již nebudou k dispozici. Kromě toho blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.
Jak Zveřejňujeme Osobní Informace
V určitých okolnostech můžeme zveřejnit vaše osobní informace třetím stranám za účelem plnění smluv, legitimních důvodů a dalších důvodů podle této Zásady ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:
- S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které vykonávají služby naším jménem (e.gnapř. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
- S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a inzerce pro vás. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně soukromí.
- Když nás požádáte, abychom vám poskytli určité informace třetím stranám, například k zaslání produktů, nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našich oprávněných zájmech provozovat úspěšný podnik.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, abychom splnili jakékoli platné právní povinnosti (včetně odpovědi na předvolání, soudní příkazy a podobné žádosti), abychom vynutili jakékoli platné podmínky služby a abychom chránili nebo bránili Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.
Zveřejňujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely uvedené výše v "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Neužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní informace bez vašeho souhlasu nebo za účelem odvozování charakteristik o vás.
Se souhlasem sdílíme osobní informace za účelem zapojení se do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.
V uplynulých 12 měsících jsme „prodali“ a „sdíleli“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní informace za účelem zapojení se do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.
| Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců |
|---|---|
| Identifikátory jako jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo | Obchodní a marketingoví partneři |
| Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách | Obchodní a marketingoví partneři |
| Údaje o používání | Obchodní a marketingoví partneři |
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo které nekontrolujeme, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Negarantujeme a nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách.Informace, které poskytujete na veřejných nebo polo-veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách třetích stran sociálních sítí, mohou být také viditelné jinými uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neimplikuje žádné schválení obsahu na těchto platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, kromě jak je uvedeno ve Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich smazání.
Od účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nemáme skutečné znalosti o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.
Bezpečnost a uchovávání vašich informací
Buďte prosím informováni, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k nám nekomunikovali citlivé nebo důvěrné informace prostřednictvím nezabezpečených kanálů.
Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje závisí na různých faktorech, jako je to, zda potřebujeme informace k udržení vašeho účtu, k poskytování služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a politik.
Vaše práva
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to zákon povoluje.
- Právo na přístup / Znalost: Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jakými vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na vymazání: Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost: Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás máme, a požádat o jejich přenos třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
- Právo na odhlášení se z prodeje nebo sdílení či cílené reklamy: Můžete mít právo nám sdělit, abychom vaše osobní údaje "neprodávali" nebo "nesdíleli", nebo se odhlásit z zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu", jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naši stránku s aktivovaným signálem preference pro odhlášení se z Globálního řízení ochrany soukromí, v závislosti na vaší poloze, automaticky to budeme považovat za žádost o odhlášení se z "prodeje" nebo "sdílení" informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě stránky.
- Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili naše zpracování osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na souhlas k zpracování vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit tím, že přímo odpovíte na naše odmítnutí.
- Správa preferencí komunikace: Můžeme vám posílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení, která je uvedena v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále posílat nepropagační e-maily, jako jsou ty o vašem účtu nebo objednávkách, které jste učinili.
Máte právo uplatnit jakékoli z těchto práv, jak je uvedeno na našich stránkách, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění jakéhokoli z těchto práv. Můžeme potřebovat shromáždit informace od vás k ověření vaší identity, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, předtím než poskytneme podstatnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete pověřit autorizovaného zástupce, aby podával žádosti vaším jménem za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste je autorizovali k jednání vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste ověřili svou identitu přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platný zákon.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat svou stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP můžete najít seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.
Mezinárodní uživatelé
Vezměte prosím na vědomí, že můžeme převádět, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb třetích stran a partnery v těchto zemích.
Pokud převedeme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy převodu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, ledaže by byl převod dat do země, která byla určena jako poskytující adekvátní úroveň ochrany.
Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich praktik ochrany soukromí nebo této Zásady ochrany soukromí, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, prosím, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail na hello@cultivatedmeat.co.uk nebo nás kontaktujte na Unit 29 Highcroft Industrial Estate, Horndean, Waterlooville, ENG, PO8 0BT, GB.
Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.
